Klacht: VriendenLoterij houdt zich niet aan hun voorwaarden!

S.R.J.Peters op 06 juni 2023 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 6 juni 2023

Een deelnemer van de VriendenLoterij klaagt dat het bedrijf zich niet houdt aan de voorwaarden voor het welkomstcadeau. Ondanks herhaalde toezeggingen over de levering van vier dierentuinkaartjes binnen vier weken, heeft de deelnemer na zeven weken nog steeds niets ontvangen. De inconsistentie in de beloften van het bedrijf wordt als frustrerend ervaren.

Mijn Klacht:

Vriendenloterij houdt zich niet aan hun Deelnemers welkomstcadeau voorwaarden. Ik zou binnen vier weken na geslaagde incasso vier dierentuinkaartjes naar keuze ontvangen wat ik niet heb gekregen. Daarna zeiden ze dat dit 5 weken zou zijn, weer niks gekregen. Toen zeiden ze nee het is 6 weken, weer niks ontvangen. En in de voorwaarden staat duidelijk binnen 4 weken dus waar zei 5 en vervolgens 6 weken vandaan halen is mij een raadsel. Tot op heden inmiddels 7 weken verstreken, niks ontvangen! VriendenLoterij houdt zich dus niet aan de voorwaarden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil z.s.m mijn dierentuinkaartjes krijgen anders beëindig ik mijn deelname en laat ik ook de geïncasseerd bedragen terugstorten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S.R.J.Peters
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM