Terug

Klacht: VriendenLoterij geeft geen gehoor aan klacht!

Cees v.d Zwaan op 23 juli 2023 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Vriendenloterij
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 23 juli 2023

Een klant van de VriendenLoterij heeft een klacht ingediend over een niet werkende vouchercode voor toegangskaarten naar de Burgers Zoo. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, voelt de klant zich genegeerd en wordt de klacht niet verder behandeld, omdat er eerder contact is geweest over hetzelfde probleem. Hierdoor blijft de klant met een onbruikbare vouchercode zitten.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht omdat ik een niet werkende vouchercode heb gekregen om toegangskaarten naar de Burgers Zoo te reserveren. Ik ben nu weken lang bezig om dit opgelost te krijgen met de VriendenLoterij maar zei geven geen gehoor. Je wordt compleet genegeerd omdat je al 1 x eerder hierover contact heb gehad dus nemen ze de klacht niet meer in behandeling (dit geeft de VriendenLoterij aan) terwijl mijn klacht niet eens is opgelost?! Ik blijf dus met een niet werkende vouchercode zitten!

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik dit opgelost door een werkende vouchercode te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cees v.d Zwaan
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vriendenloterij

Alle klachten over Vriendenloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Vriendenloterij
Zo werkt het