Mijn Klacht:
Na een gratis lot af te nemen van een verkoper aan de deur – na meerdere malen nee gezegd te hebben, toch zwichten om er vanaf te zijn – omdat het gratis zou zijn, en er toch direct opgezegd kan worden en het dus niks zou kosten, is er uiteindelijk toch geld afgeschreven.
Bij invullen formulier heb ik nog gevraagd waarom mijn rekeningnummer nodig was, waarbij gezegd werd dat dat alleen was om te storten, en niet om af te schrijven. “Het is gratis, het moet wel leuk blijven”.
Direct na aanmelding toch online opgezegd, want ik had me bedacht en ik wilde helemaal niet, maar toch wordt er € 24,- afgeschreven.
Na bellen met de VriendenLoterij blijkt dat er een “extra trekking” was in die maand.
Ik voel mij dus opgelicht én bedonderd.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat de VriendenLoterij moet stoppen met dit soort praktijken. Daarnaast zou het fijn zijn mijn geld terug te krijgen.
