Klacht: Verkeerde prijs ontvangen

54007 - BA op 15 september 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 15 september 2022

Een klant van de Vriendenloterij ontving een verkeerd pakketje na deelname aan de loterij. In plaats van het gekozen boek "De Gunst" van Nicci French, ontving de klant een verzorgingsproduct van Therme.

Mijn Klacht:

Ik had voor het boek De Gunst van Nicci French gekozen en dat stond ook in de mail die Vriendenloterij stuurde met de mededeling dat de prijs eraan komt.
In plaats daarvan kreeg ik een pakketje van Therme toegestuurd met Zen White Lotus voor verzorging voor de handen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag alsnog het boek van Nicci French ontvangen met als titel De Gunst.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 54007 - BA
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM