Klacht: Vanuit Belgie doe ik mee maar je kan nergens op inloggen vanuit Belgie

Petra Saes Reynhout op 21 oktober 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 21 oktober 2022

Een deelnemer van de Vriendenloterij uit België ervaart problemen met inloggen en het ontvangen van gewonnen prijzen, die alleen naar een Nederlands adres kunnen worden gestuurd. Ondanks herhaalde meldingen sinds 2019, is er geen oplossing geboden, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan mogelijkheden voor Belgische deelnemers.

Mijn Klacht:

Je kan nergens op inloggen vanuit Belgie
Je kan je gewonnen prijs niet laten bezorgen in Belgie de prijs van keuze dan de vaste prijs per maand die al vast staat sturen ze wel na Belgie;
Het moet op een Nederlands adres
Al een paar keer aangegeven…….
Ze zijn er mee bezig nu 2022
In 2019 ook al gemeld

Dus ik denk dat ze ook geen geldprijzen doen in Belgie.
Dus kappen met die hap

Gewenste Oplossing:

is nog steeds niet oplosbaar na 2 jaar

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petra Saes Reynhout
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM