Mijn Klacht:
N.a.v een “verkoper” aan de deur, had ik mij aangemeld bij de vriendenloterij onder valse voorwaarden aan de deur door de verkoper overgehaald.Het zou allemaal gratis zijn, en je kon op elke manier opzeggen via mail, per post, en telefonisch.
Nou, nadat de verkoper weg was kreeg ik een mail dat ik gewoon aan de vriendenloterij vast zit. Dit was niet wat mij verteld werd. Gelijk gebeld uiteraard,want per mail kun je helemaal niet opzeggen. Iets waar de verkoper ook over gelogen heeft.
Toen was het: ja mevrouw u staat nog niet in het systeem. Vandaag weer gebeld, kon ik het opzeggen volgens de mevr aan de telefoon. Nou alles doorgenomen, hangt ze na het bandje gewoon op! Terwijl ik duidelijk vroeg of alles nu is opgezegd?? Ik heb ook geen mail ontvangen ter bevestiging. Dus nu weet ik alsnog niet of alles opgezegd is en ik heb niets in handen om dit te bewijzen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer alles per direct wordt opgezegd, en wanneer ik bewijs ervan krijg of een bevestigingsmail.
