Klacht: Uitstapje naar keuze Welkomstcadeau

Daphne B. op 15 december 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 15 december 2022

Een klant van de Vriendenloterij heeft zich aangemeld voor een actie waarbij een uitstapje naar keuze voor vier personen als welkomstcadeau werd beloofd. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin telkens werd aangegeven dat de klant moest wachten, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en uit zijn onvrede over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Ik ben ruim een maand geleden mee gaan spelen met de vriendenloterij middels een actie. Ik koos voor het cadeaupakket voor het hele gezin bestaand uit een uitstapje naar keuze voor 4 personen. Ik heb nu al meerdere keren gebeld. Twee weken geleden was het: wacht tot eind volgende week vervolgens weer, wacht nog even een week.. en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik vind dit echt een rare gang van zaken en niet leuk dat ik er maar achteraan moet bellen en ik niet verder geholpen wordt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn welkomstcadeau krijg een Uitstapje naar keuze.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daphne B.
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM