Klacht: Uithof skieen

Gertjanleenders op 07 oktober 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 7 oktober 2013

Een consument heeft een prijs gewonnen voor een dagje indoor skiën in de Uithof, maar ervaart problemen met het bereiken van de locatie. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen, is de Uithof niet bereikbaar en zijn er slechts enkele doordeweekse dagen beschikbaar, wat het voor schoolgaande kinderen onmogelijk maakt om de prijs te verzilveren. De consument is teleurgesteld en voelt dat er uiteindelijk niets gewonnen is, behalve verloren tijd en ergernis.

Mijn Klacht:

Erg blij waren we met onze prijs: dagje indoor skieen in de uithof. Sinds september hebben we meerdere malen getracht de uithof telefonische te bereiken echter de uithof is niet bereikbaar. Zojuist vernomen dat nog slechts 6 doordeweekse dagen beschikbaar zijn echter voor schoolgaande kinderen is dit geen optie. Het komt er op neer dat velen deze prijs niet kunnen verzilveren. Zeer teleurstellend, uiteindelijk dus niets gewonnen maar enkel tijd verloren en veel ergenis.
G.leenders

Gewenste Oplossing:

Einddatum 31-10-13 herzien, prijs ook beschikbaar in weekenden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM