Terug

Klacht: Triest!

M. E. M op 31 juli 2023 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vriendenloterij
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 31 juli 2023

Een klant van de VriendenLoterij heeft herhaaldelijk klachten ingediend, maar ontving alleen een blanco e-mail als reactie. Daarnaast kreeg de klant een foutieve reserveringscode voor toegangskaarten naar de 'Burgers Zoo', wat leidde tot frustratie over de gebrekkige communicatie en service van de organisatie.

Mijn Klacht:

Na meerdere klachten te hebben ingediend bij de VriendenLoterij krijg ik eindelijk een e-mail terug echter gaat het om een blanco e-mail?! Dus weer meerdere keren de VriendenLoterij benaderd maar helaas reageren zei niet terug. Dan maar via deze weg. Ik heb van de VriendenLoterij een unieke reserveringscode ontvangen voor vier toegangskaarten naar de ‘Burgers Zoo’ echter gaat het om een foutieve code die niet werkt. Gezien de VriendenLoterij spelletjes aan het spelen zijn door mijn klachten niet te behandelen en blanco e-mails terug sturen moet het via deze weg. Dat het zo ver moet komen is echt te triest voor woorden maar zo gaat de VriendenLoterij om met hun deelnemers!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn klacht opgelost wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. E. M
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vriendenloterij

Alle klachten over Vriendenloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Vriendenloterij
Zo werkt het