Mijn Klacht:

Ik moest in 2011 eerst schriftelijk via een medewerker stopzeten. dit heb ik tot 2 maal aan toe gedaan.
Waarna er toch werd afgeschreven.Heb vandaag gebeld en het kon opeens wel telefonisch. 60 euro afgeschreven waarin mijn leefgeld en gedeelte incassokosten inzit.
Nu kan ik niet rondkomen en moet ik wachten tot de “specialist” mij belt. En Uitzoekt of ik wel of niet gelijk heb. Ik vind het echt schandalig en een ongeorganiseerde boel daar. Dus ook zeker geen aanrader.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk me geld teruggestort krijgen en een goed excuus waarom het zo lang geduurt heeft. En zo veel tijd van mij in beslag heb genomen. Waar integendeel de aansluiting van de loterijen 1000000x zo snel is gegaan.