Mijn Klacht:
Na het overleiden van mijn echtgenote maar weer eens er uit, met de kleinkinderen. ze wilde graag naar het Zuiderzeemuseum, waar ik ook heel blij van word, mooi museum ook voor de kinderen.
Via de site van het ZZM kaarten gekocht en en een tijdslot opgegeven. op de VIPkaart zie ik dat mijn echtgenote nog staat vermeld, dus ik verander mijn gegevens van mevrouw naar meneer. Niets aan de hand zou je zeggen, geen enkel foutmelding maar bedankt voor de wijziging. bij de ingang van het museum wordt mijn kaart, en die van mijn huisgenoot, geweigerd, de 3 van de kinderen, die via hun Museumjaarkaart bijzig hadden wel geaccepteerd. De kids hadden hen zin er op gezet dus ik betaal de 2 x €18.00 in de vooronderstelling dat er een fout bij de vriendenloterij was en de intreebedrag als nog verrekend zou worden. Totaal niet, er wordt niets betaald. schande al jaren lid en weinig gebruik van de kaart gemaakt ,door omstandigheden, maar met de gedachte daar stun je de cultuursector mee.
Gewenste Oplossing:
het bedrag als nog vergoeden 2x€18.00
