Klacht: teveel betaald

Gea Hovenkamp op 25 september 2023 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 25 september 2023

Na het bestellen van een Diner Voucher voor 25 euro, heeft de klager drie keer betaald, wat resulteerde in een totaalbedrag van 75 euro. De klager ontving echter slechts één voucher en verzoekt om terugbetaling van de 50 euro die te veel is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik heb een Diner Voucher voor 12.50 voor 2 personen besteld, dus in totaal 25 euro. Nadat ik betaald had kwam de melding dat ik geen bestelling plaatsen kan en dat ik het nog eens moet proberen. Dat heb ik nog 2 keer gedaan en bij de derde keer lukte het. Tot mijn verbazing zag ik op mijn bankafschrift dat de bedrag 3 keer afgeboekt is, dus 75 euro. Maar ik heb alleen 1 Voucher voor 25 euro ontvangen. Dus ik zou graag mijn 50 euro die jullie teveel afgeboekt hebben terug ontvangen. gr. G. Hovenkamp[

Gewenste Oplossing:

ik wil graag mijn teveel afgeboekte geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gea Hovenkamp
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM