TheRoosie op 07 juni 2017 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft een klacht ingediend over een terugstorting van 27,00 euro, die volgens de informatie over de eerste deelname gratis zou zijn. De klant geeft aan dat het beloofde bedrag binnen twee dagen op de rekening zou worden bijgeschreven, maar dit is niet gebeurd. De klant vraagt zich af wanneer het geld terug te verwachten is.
Er was mij medegedeeld dat het afgeschreven bedrag er binnen 2 dagen weer op mijn rekening zou zijn bijgeschreven en dat is dus niet zo. Wanneer kan ik dat geld dan terugverwachten.
Als de afspraak die gemaakt is nageleefd word en mijn geld weer op de rekening staat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
