Klacht: telefonisch contact

nessie1 op 06 februari 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 6 februari 2013

Een klant van de Vriendenloterij ontving een telefoontje waarin hem werd meegedeeld dat hij in de prijzen was gevallen. Na het ontvangen van een brief en een code voor deelname, ontdekte hij bij het invullen van zijn gegevens dat hij geen prijs had gewonnen, waardoor hij de code niet kon gebruiken.

Mijn Klacht:

Ben gebeld door de vriendeloterij met de mededeling dat ik in de prijzen was gevallen en of ik ermee akkoord ging deze te openen.Heb inmiddels een brief ontvangen voor deelname.
Het geldbedrag is was 10 euro + voor 63 euro voor 4 personen een dagje uit.
Heb 5 februari een code ontvangen die ik moest vullen. Bij de uitslagen met de vraag om mijn telefoonnummer in te vullen blijkt dat ik geen prijs heb. Kan de code dus niet invullen.

Gewenste Oplossing:

Dat dit opgelost wordt en dat mijn prijs die ik zou ontvangen voor het dagje uit gewoon thuisgestuurd krijg.

Met vriendelijke groet, Mw. Bouwman Geene

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM