Mijn Klacht:
ben al jaren lid van de vriendenclub heb daar ook div passen voor gekregen kom ik er bij het afrekenen van mijn onbijt bij de Hema dat er nog wel een tegoed op mijn kaar staat van 5.50 euro maar dat mijn kaart is verlopen .30 januari 2017. ik helemaal verbaast betaal met een andere kaart die nog wel geldig was . heb gelijk contact gezocht met klantensevice
maar die konden mij niet helpen kreeg als antwoord dat ik dat zelf maar beter in de gaten had moeten houden . sorry zo ga je toch niet met je klanten om . heb ook per direct mijn bijdragen aan de vriendeloterij beindicht wat ik zelf toch wel jammer vind zekker als het om goede doelen gaat . maar zo is het en niet anders
mischien een tip probeer wat vriendelijke door de tellefoon te zijn
wen U veel sterkte
Gewenste Oplossing:
graag een antwoord
(10)
