Klacht: Te veel afschrijvingen per maand. Moest steeds terugboeken. Soms vergat ik het.

PBI Kuin op 04 januari 2024 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 4 januari 2024

Een lid van de Vriendenloterij heeft geklaagd over te veel afschrijvingen van zijn rekening, waarbij in oktober drie keer € 15,00 werd afgeschreven in plaats van de verwachte één keer per maand. Na de opzegging van het lidmaatschap, waarvoor kosten in rekening werden gebracht, voelt de klager zich benadeeld en beschouwt de gang van zaken als oplichting.

Mijn Klacht:

Als je lid wordt ga je er van uit, dat er maandelijks € 15,00 per lot wordt afgeschreven. In de maand oktober werd er zelfs 3 keer € 15,00 afgeschreven. Nu heb ik het opgezegd, maar daar betaal je dan € 16.75 voor. Zal dus nooit meer lid worden, van welke organisatie ook. Deze opzegging heb ik online gedaan. Zo kun je inderdaad wel miljoenen uitgeven,als organisatie. Ik vind het een soort oplichting.

Met vr.groet Trix Kuin

Gewenste Oplossing:

Als je lid wordt met 1 lot per maand, moet er ook voor 1 lot afgeschreven worden. Helaas hoor ik het van verschillende mensen. Ik ben heel erg ontevreden en dan ook nog betalen, als gaat opzeggen. Schandalig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PBI Kuin
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM