Klacht: Storneren is niet mogelijk: oneerlijke praktijken.

R.Misrahi op 16 februari 2015 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 16 februari 2015

Een klant van de Vriendenloterij heeft zich afgemeld, maar ervaart dat er toch een afschrijving heeft plaatsgevonden, ondanks dat er geen opzegtermijn in de spelregels is vermeld. De klant geeft aan dat zijn poging om de betaling te stoppen via de bank is genegeerd en dat stornoringen niet mogelijk zijn. Hij vraagt om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag en uit zijn onvrede over de organisatie.

Mijn Klacht:

Ik heb mij afgemeld, en de daaropvolgende maand is de ingeplande afschrijving alsnog geïnd ondanks dat in de spelregels geen opzegtermijn is aangegeven. Mijn eigen actie de ingeplande overschrijving te stoppen bij “mijn ing” is genegeerd ondanks dat de site aangaf dat de ingeplande overschrijving gestopt zou worden: ziehier de macht van het geld! Doorgestoken kaart tussen juristen van beide firma’s! Storneren is ook al niet mogelijk! Ik wil m’n geld van het onterecht afgeschreven bedrag terug, maar ik kan er wel naar fluiten want de postcodeloterij weet ook wel dat ik geen proces ga beginnen: vervelende, nare organisatie !
Verras me en doe eens een keertje niet kinderachtig, en hou jezelf aan je eigen spelregels!
Ik ga nooit meer meespelen bij zo’n onvolwassen organisatie met georganiseerd wanbeleid!!!
Woedende klant,
Robert Misrahi.

Gewenste Oplossing:

Stort a.u.b. het bedragje dat onterecht, na m'n opzegging, is afgeschreven terug op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM