Klachtenbrief voor Vriendenloterij

Verzonden: [Huidige datum]

Onderwerp: Klacht over gebrek aan variatie in prijzen

Aan: Klantenservice, Vriendenloterij
[Adres Vriendenloterij]
[Stad, Postcode]

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben een vaste deelnemer aan de Vriendenloterij en voel me verplicht om mijn ontevredenheid te uiten over een consistent probleem waar ik tegenaan loop; het gebrek aan variatie in de prijzen die ik win.

Laatst werd ik beloond met een kookcadeau naar keuze. Dit was niet de eerste keer, zoals ik al eerder heb ervaren, waarbij ik constant dezelfde opties krijg aangeboden: een kookboek of een borrelplank. Naar mijn mening reflecteert dit een gebrek aan inzicht en variatie. Uw bedrijf lijkt een grote voorraad van dergelijke cadeaus te hebben dat herhaaldelijk als troostprijs wordt weggegeven.

U moet begrijpen dat dit eentonige en repetitieve aanbod de ervaring vermindert voor deelnemers zoals ikzelf die al vele jaren meedoen. Daarnaast merk ik op dat de kansen op het winnen van een prijs van substantiële monetaire waarde uiterst miniem zijn.

Op basis van bovenstaande argumenten dring ik erop aan dat er veranderingen worden aangebracht in uw prijsaanbod. Artikel 6:193g van het Burgerlijk Wetboek verplicht handelaren om juiste informatie te verstrekken over de prijs van een product of dienst. Hoewel uw loterij technisch gezien een kansspel is, ben ik van mening dat hetzelfde principe van eerlijkheid en transparantie moet gelden voor de prijzen die aan deelnemers worden aangeboden.

Ik hoop dat u mijn zorgen serieus neemt en doortastende maatregelen neemt om meer variatie aan te brengen in het aanbod van prijzen.

In afwachting van uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Contact details]