Mijn Klacht:
2 april hebben Daniël en ik mee gedaan aan het tv progamma #lingo hierbij hadden wij €250,- p.p. gewonnen wij moesten max 3 maanden lid zijn van de #vriendenloterij omdat hun het prijzengeld uit keren.zo gezegt zo gedaan het contract wat wij moesten onderteken bij deelname aan lingo stond in dat het geld binnen 3 maanden gestort zou worden en dat er bij een prijs van boven de €459,- p.p. 29% kansspel belasting af zou gaan. 2,5 maand terug werd ik geld door een.medewerkster van #lingo omdat ze het verkeerde rekening nummer hadden. het is nu ruim 4,5 maand verder en na veel bellen en de steeds vagere telefoontjes met de #vriendenloterij heb ik eindelijk op 14-8-2014 LET WEL!!!€177.50,- gestort gekregen.Dus hebben ze toch 29% kansspel belasting er vanaf gehaald terwijl dit niet de bedoeling is!!! Wederom weer gebeld het zoveelste telefoontje (want ja als ik 1 maand niet betaal speel je gelijk niet meer mee) met de mededeling dat het gestorte bedrag niet klopt. Ze verklaarden dat er 29% kansspel belasting af ging omdat we 500euro gewonnen hadden ja SAMEN wel!! Dit was moeilijk te begrijpen na uitleg van onze kant voor de klantenservice van de #vriendenloterij. Ze gingen er voor de zoveelste keer achteraan om te kijken waar de andere €72.50 is waar wij rechtop hebben…voorals nog niks gehoord dus morgen na 12uur maar weer zelf bellen. Ze verzinnen de ene na de andere smoes en komen dan met een bloemetje aan als excuses het is wat maar het is te schandalig voor woorden dat ik nu al bijna 5 maanden bezig ben (waarvan ze er maar 3 nodig hadden zoals vast gesteld op papier) om me eigen gewonnen centjes te krijgen!!!
Gewenste Oplossing:
Ik binnen nu en 1 week al mijn gewonnen geld gestort heb!!!!!
