Een speler van de Vriendenloterij heeft een klacht ingediend over het ontvangen van prijzen. Ondanks het bezit van twee loten ontvangt de speler slechts één prijs wanneer er een prijs valt, terwijl bij de Postcodeloterij met twee loten wel twee prijzen worden toegekend.
Ik speel met 2 loten en als er een prijs valt op mijn lot, krijg ik maar een prijs ra ra hoe kan dit.
Bij de postcodeloterij waar ik ook met 2 loten speel krijg ik als er een prijs valt de ze 2 x krijg toe gestuurd.
Als ik met 2 loten speel dien ik deze 2 loten beiden worden beloond.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
