Klacht: prijs vriendenloterij

Bruinebonen op 19 mei 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

We nemen z.s.m. telefonisch contact met je op. Met vriendelijke groet, Webcare Team VriendenLoterij Heb je een vraag over de VriendenLoterij? Kijk dan op onze klantenservice pagina: http://www.vriendenloterij.nl/klantenservice

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 19 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tot twee maal toe getracht een prijs te innen via Kadowereld maar helaas kon ik de prijs niet innnen omdat de Kadowereld-site aangaf dat het kaartnummer en de kadocode niet klopte. Na contact via de mail meldde de site dat ik opnieuw een bestelling kon doen omdat de prijs geldig is tot 1 juni 2012.

Gewenste Oplossing:

Wederom getracht te bestellen, maar wederom kwam de kaartcode niet overeen met de prijscode terwijl de status van de prijs niet is gewijzigd. in totaal heb ik 6x geprobeerd de prijs te innen, maar helaas is het gewoon niet mogelijk. Leuk dat men bij Kadowereld roept opnieuw proberen maar het proberen leid nergens toe. Is het de bedoeling dat Kadowereld wacht totdat de prijs verlopen is zodat ik er geen aanspraak meer op kan doen!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vriendenloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vriendenloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vriendenloterij

Heeft op 29 mei 2012 om 16:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

We nemen z.s.m. telefonisch contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team VriendenLoterij

Heb je een vraag over de VriendenLoterij?
Kijk dan op onze klantenservice pagina: http://www.vriendenloterij.nl/klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM