Mijn Klacht:
Een aantal maanden geleden had ik 2 Philips wake up lampen voor kinderen gekozen als prijs bij de Vriendenloterij.
Het was echter in de vakantieperiode en het pakket is geretourneerd. Retourneren echter betekent ook (bleek later uit een telefoongesprek met een medewerker van de vriendenloterij) dat de prijs weer wordt geplaatst in ‘de prijzenwinkel’ , hierdoor zijn mijn gewonnen en gekozen prijzen’ weer vergeven aan een andere winnaar.
Ik heb 2 nieuwe codes gekregen (10 augustus 2023) met de mededeling dat ik de prijzen regelmatig moet checken, want dat de lamp dan wel weer een keer in de winkel zou verschijnen.
Inmiddels is het 13 oktober en heb ik regelmatig gecheckt, maar de lampen nooit meer gezien tussen de prijzen.
ik vind dit erg kwalijk en hoop dat ik alsnog mijn 2 gekozen Philips wake up lampen voor kinderen kan ontvangen.
Bedankt alvast en vriendelijke groeten,
Mirjam
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik alsnog de 2 Philips wake up lampen ontvang
