Terug

Klacht: persoonlijke code wordt niet opgepakt

aduive op 29 november 2015 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vriendenloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 29 november 2015

Een klant van de Vriendenloterij heeft problemen ondervonden bij het invoeren van een persoonlijke code voor een gewonnen waardecheque. Daarnaast uit de klant zorgen over de gebruiksvriendelijkheid van de website, vooral voor oudere mensen, en vindt de marketingaanpak van het bedrijf te agressief.

Mijn Klacht:

op verscheidene manieren code ingevuld. Had waardecheque gewonnen met prijs naar keuze. Zeer gebruiksvriendelijk dus, website liep ook vast en…. mijn oude moedertje van 80 heeft geen computer, maar alzheimer!
Verder vind ik jullie erg agressief in marketing en voor oudere mensen onduidelijk.

Gewenste Oplossing:

als ik de gewonnen prijs van mijn moeder kan bestellen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vriendenloterij

Alle klachten over Vriendenloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Vriendenloterij
Zo werkt het