Klacht: persoonlijke code werkt niet

Jahoe@26a op 07 december 2019 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 7 december 2019

Een gebruiker kan niet inloggen met de persoonlijke code van de Vriendenloterij om een wedstrijd van Foxsports te bekijken. Ondanks het correct invoeren van de code, verschijnt deze steeds in kleine letters, waardoor inloggen niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

ik niet niet inloggen met de persoonlijke code van de vriendenloterij om zo een wedstrijd van foxsports te kijken.
de code is 0X005XLJ
als ik deze intoets krijg ik 0x005XLJ
de kleine X kan ik niet als hoofdletter in beeld ook als ik de shift toets gebruik.

Gewenste Oplossing:

als ik een ander inlogcode krijg

Alle klachten die gemeld zijn door Jahoe@26a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM