Biemonda op 16 januari 2014 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een gebruiker van de Vriendenloterij heeft problemen ondervonden bij het invoeren van een persoonlijke code op de website. Ondanks het indienen van klachten blijft de situatie onopgelost, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige duidelijkheid en het gebrek aan actie van het bedrijf.
Via de genoemde website is het niet mogelijk of gegeven het aantal klachten zeer onduidelijk is, waar de persoonlijke code moet worden ingetoetst.
Daar aan de website al maanden wel de klachten worden toegevoegd maar geen oplossing, moet er toch iets aan worden gedaan.
Heldere instructie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
