Klacht: Pakket te groot voor de brievenbus

EversDave op 01 februari 2024 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 1 februari 2024

Een klant van de Vriendenloterij ervaart herhaaldelijk problemen met het ontvangen van cadeaus die te groot zijn voor de brievenbus. Dit leidt ertoe dat andere post, waaronder gevoelige documenten, bij de buren wordt bezorgd, wat als onwenselijk wordt ervaren. De klant pleit voor een aanpassing van de pakketsorteerders en stelt voor om in plaats daarvan gebruik te maken van pakketlevering.

Mijn Klacht:

Het is natuurlijk fijn als je een cadeau mag uitzoeken. Helaas komt het te vaak voor dat het pakket te groot is voor mijn brievenbus met als gevolg dat mij overige post bij de buren in de brievenbus wordt gestopt. Dat is een kwalijke zaak omdat het ook gevoelige post betreft die je niet bij je buren in de brieven wil laten bezorgen. Dit gebeurt veel te vaak. De
Pakketsorteerders voor brievenbuspost moet echt aangepast worden. Ik durf geen cadeau meer uit te zoeken. Het is gebeurt bij sokken van soxs en bij een mes. Het blokkeert volledig mijn brievenbus en ik ben niet de enige, ook de rest van het complex heeft hier last van. Ze poppen het erin of het hangt eruit. Kleiner graag of even fatsoenlijk aanbellen. Dan maar geen brievenbuspost maar pakket levering. De items in het pakket zijn vele malen kleiner dat het pakket zelf. Het is ook niet echt milieuvriendelijk op deze manier. Maar het ergste is dat mijn gewone post niet bij mij geleverd kan worden en dat kan en mag de bedoeling niet zijn. Graag een reactie hierop a.u.b.

Gewenste Oplossing:

Kleine pakket dat zich aanpast aan de grote van de gewonnen prijs! Of gewoon via pakketbezorger die netje aanbelt. De pakketten die jullie als brievenbuspakket versturen is veel te groot. Het hele appartementen complex heeft hier last van.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EversDave
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM