Mijn Klacht:
Tot tweemaal toe lang aan de telefoon gehangen om mijn deelname op te zeggen, laatste afschrijving zou worden teruggestort en bevestiging per mail. Niets van dat alles. Nu een brief gestuurd met een formulier intrekken machtiging, ben benieuwd. Ik hoop niet dat ik verdere stappen moet ondernemen en mijn rechtsbijstandsverzekering moet inschakelen. Ik vind het ronduit schofterig hoe ik behandeld word, de gesprekken worden notabene opgenomen bij de Vriendenloterij. Als je lid wilt worden, is alles binnen no time geregeld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik voor het eind van deze week, dus voor 21 nov. a.s. een bevestiging van mijn uitschrijving heb ontvangen, mijn betaling van november teruggestort heb gekregen plus een redelijke vergoeding van gemaakte bel- en portokosten.
