annet2806 op 02 februari 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft in november vorig jaar zijn deelname aan de Vriendenloterij opgezegd en wilde vanaf januari 2012 niet meer meedoen. Desondanks wordt er nog steeds maandelijks geld van zijn rekening afgeschreven, wat de klant als onterecht beschouwt.
Wij hebben vorig jaar november opgezegd, wilde vanaf het nieuwe jaar 2012 niet meer meedoen met de Vriendenloterij.
Wat schetst onze verbazing, jullie houden nog steeds iedere maand geld in van onze rekening.
Dit moet stoppen
Niet meer incasseren van onze rekening
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
