Mijn Klacht:
geachte Heer /Mevr.
Op 26-04-2015 heb ik een opzegbrief naar jullie gestuurd met de mededeling dat mijn deelname per 01-06-2015 stop gezet zou worden dit is na de opzegbrief die ik gehad heb niet gebeurt bij het telefoon contact die ik gehad heb voor innen van mijn prijs omdat ik mee gedaan had aan de loterij wat bleek ik kon nog 2 maanden gratis mee spelen dit stond in hu computer oke dat aanbod had ik aan genomen maar tot mijn verbazing werd er 2x 13,00 van mijn rekening af geschreven dit was niet de bedoeling heb op vrijdag 5 juni contact met ze op genomen en daar werd gezegd dat per direct de loten werden stop gezet en mijn geld zou terug geboekt worden maar tot op heden zijn mijn loten nog steeds actief en mijn geld heb ik ook nog niet terug ik vind dit een schande van hoe hun met de deelnemers omgaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik voor 19 juni mijn geld op mijn rekening heb staan zo niet dan ga ik hier een klacht over indienen op een wat hoger niveau.
(10)
