Klacht: opzeggen zeer moeilijk

Ton van Rijsewijk op 31 oktober 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 31 oktober 2022

Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen bij het opzeggen van zijn deelname via de website, waar herhaaldelijk een foutmelding verschijnt. Pogingen om telefonisch contact op te nemen leiden ook tot frustratie, aangezien de verbinding steeds wordt verbroken na een melding van drukte.

Mijn Klacht:

Via hun website opzeggen lukt niet:
fm Er gaat iets mis. Controleer uw gegevens en probeer het nogmaals.
Heb dat al 4 keer geprobeerd
Per telefoon is het ook haast niet te doen, net weer geprobeerd:
bandje: wij zijn op de maandag geopend van 9:00 tot 21:00
vervolgens : het is momenteel erg druk probeer het later nog eens en de verbinding werd verbroken
(voor de zoveelste keer}

Gewenste Oplossing:

simpel: wil stoppen met de vriendenloterij, zij zijn mij nl niet vriendelijk genoeg...

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ton van Rijsewijk
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM