jopieterheul op 24 maart 2018 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen bij het opzeggen van een lot. Na 17 minuten in de wacht te hebben gestaan, heeft de klant besloten op te geven, terwijl hij had willen overstappen van twee naar één lot, zoals eerder was beloofd. De klant vindt het moeilijk om de wijziging door te voeren.
Ik hang nu 17 minuten aan de lijn en geef het op, maar wil van twee loten naar 1 lot,dan kon zeiden ze toen ze me twee gratis loten aanboden als ik maar op tijd belde. dat wordt nu wel heel lastig gemaakt.
Wanneer ik te horen krijg dat ik maar 1 lot hoef te betalen voor volgende maand en niet twee.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
