britt gieles op 01 januari 2023 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Tijdens een museumbezoek werd de klager benaderd door een medewerker van de Vriendenloterij, die hen aanbood om eenmalig gratis mee te spelen ter ondersteuning van het museum. Na de deelname ondervond de klager echter problemen bij het opzeggen van de deelname, met foutmeldingen online en een onbereikbare klantenservice.
Wij zijn tijdens een museum bezoek benaderd door iemand van de Vriendenloterij. Omdat volgens de medewerker eenmalig gratis meegespeeld kon worden en het museum gesteund werd hebben wij besloten om éénmalig mee te spelen. Helaas is opzeggen een ramp, je krijgt online continue de foutmelding dat er iets misgegaan is en de klantenservice is niet bereikbaar.
Ik zou graag willen dat ik niet meer meespeel met de Vriendenloterij en dat ik mijn loten op kan zeggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
