Mijn Klacht:
Wij hebben bij het Paleis het Loo een aanbieding gekregen voor de vriendenloterij met 2 gratis loten. Ja je moet dan wel een abonnement afsluiten, maar die kun je heel gemakkelijk weer stop zetten. Na veel aarzelen hebben we het toch gedaan. Nu via de website geprobeerd de loten stop te zetten, maar die geeft foutmeldingen. Ook na meerdere keren proberen lukt dat niet. Via live chat geprobeerd, maar ze geven aan dat opzeggen niet via live chat kan. En geven alleen de optie van de website weer aan. Dus nogmaals geprobeerd en weer foutmelding. Dan maar bellen met de service desk. Hier wordt aangegeven dat ik maar een andere keer moet terugbellen vanwege drukte… Dus nu weet ik het ook niet meer. Op internet lees ik héél véél van dergelijke klachten en problemen met de vrienden loterij….Waardeloos.
Gewenste Oplossing:
Als mijn loten zonder verdere actie van mij worden opgeheven.
