Mijn Klacht:
Ik lees op internet dat ik via de website kan opzeggen, maar daar staat een telefoon nummer dat je dient te bellen. Ik deed dit op zaterdag(tussen 10 en 16 uur), hoor ik dat de lijn gesloten is. Op de website staat dat de lijn dus tussen 10 en 16 uur open is. Ook heb ik nadat ik 15 euro gewonnen had met inschrijven meteen gebeld, toen werd mij verteld, als u gelijk opzegt, voor de trekking, krijgt u die 15 euro niet. Ik kon niet alvast voor na de volgende trekking opzeggen.
Gewenste Oplossing:
Als ik op de website kan opzeggen, 24 uur per dag.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
