Klacht: opzeggen bijna onmogelijk

F van Assendelft op 25 januari 2023 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 25 januari 2023

Een klant van de Vriendenloterij ervaart grote moeilijkheden bij het opzeggen van zijn deelname, ondanks een belofte van automatische opzegging na een gratis actie. Hij heeft herhaaldelijk geprobeerd te bellen, maar ontvangt geen terugbelactie, waardoor hij het gevoel heeft dat opzeggen onmogelijk is en spreekt van oplichterij.

Mijn Klacht:

Heb een keer meegedaan met een gratis actie van de Vriendenloterij maar het werd niet automatisch opgezegd zoals beloofd. Om nu zelf op te zeggen blijkt vrijwel onmogelijk. Je moet bellen, maar wordt niet teruggebeld, ondanks dat ze zeggen dat je op nummer één in de wachtrij staat.
Omdat ze mij niet terugbellen lijkt opzeggen onmogelijk. Uren aan de telefoon geweest maar niet gelukt. Als je het van zulke vrienden moet hebben heb je geen vijanden meer nodig. Pure oplichterij!

Gewenste Oplossing:

OPZEGGING.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door F van Assendelft
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM