Mijn Klacht:
In april 2015 heb ik mij een lidmaatschap aan laten praten voor 2 loten á 13 euro per stuk. In juni 2015 heb ik 2 e-mails gestuurd naar de Vriendenloterij met de opzegging van mijn lidmaatschap. Toch wordt er in juli 2015 weer geld afgeschreven. Ik heb gebeld en met veel moeite is het gelukt om de medewerker te bewegen om mijn lidmaatschap te verwijderen uit de computer.
Ze mochten tot nu 78 euro afschrijven van mijn rekening en dat is nu opgelopen tot 129 euro. Ik heb ze nu een brief gestuurd het teveel geincasseerde geld terug te storten en nogmaals de opzegging te bevestigen en de opdracht om de incasso te vernietigen..
Gewenste Oplossing:
Als ik daadwerkelijk geen lid meer ben en er 51 euro teruggestort wordt.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
