MiekeVerb op 21 november 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft in oktober zijn lidmaatschap bij de Vriendenloterij opgezegd per brief, omdat hij telefonisch geen contact kon krijgen en niet kon inloggen op de website. Ondanks de bevestiging van de opzegging via e-mail, zijn er sindsdien twee keer afschrijvingen gedaan.
In oktober heb ik de vriendenloterij opgezegd via brief, omdat ze telefonisch niet bereikbaar waren en ik niet ingelogd kon komen op de website…
Via email heb ik bevestiging gehad dat mijn lidmaatschap is opgezegd.
Echter is sindsdien 2x nog afgeschreven..
Per direct opzeggen, stoppen met afschrijven
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
