Mijn Klacht:
Op 13-12-2019 heb ik telefonisch de vriendenloterij opgezegd per 1-2-2020.
Tot op heden int u nog steeds de betaling.
In maart en april heb ik deze terug laten boeken.
Februari heb ik helaas niet opgemerkt dat er nog betaald was, nu te laat om terug te boeken, termijn om dit te doen is reeds voorbij.
Via de site kan ik niet opzeggen, alleen telefonisch of tegen betaling via een bedrijf, dat ga ik dus niet doen, heb reeds opgezegd. Telefonisch zijn jullie bijna niet te bereiken ivm de lange wachttijden.
Hoop dat het op deze manier om van jullie af te komen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik de betaling van februari terug geboekt krijg en dat de betaling stop gezet wordt per onmiddellijk.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
