Terug

Klacht: Onvriendelijk Klantenservice

V-Veenendaal op 17 mei 2023 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vriendenloterij
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 17 mei 2023

Een klant van de Vriendenloterij ervaart de klantenservice als onvriendelijk en niet behulpzaam. Ondanks herhaaldelijk contact over het niet ontvangen van gratis dierentuin kaarten, blijft de reactie van de klantenservice hetzelfde en wordt de klant zelfs verzocht om geen verdere contactpogingen te doen.

Mijn Klacht:

Onvriendelijk klantenservice zonder enige kennis hoe je met klanten/deelnemers moet omgaan. Er werd ons gratis dierentuin naar keuze kaarten aangeboden, worden er wel bedragen geïncasseerd maar de gratis dierentuin kaarten heb ik niet gekregen. Al 4 x contact opgenomen de afgelopen weken en steeds maar exact hetzelfde berichtje terug van (u ontvangt uw dierentuin kaarten binnen 4 weken met de post) nou ik wacht al veel langer en niks met de post ontvangen. En zijn nog brutaal ook om te zeggen dat ik geen contact meer moet opnemen want ze zullen niet meer terug reageren.

Gewenste Oplossing:

Belofte nakomen en de dierentuin kaarten leveren!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door V-Veenendaal
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vriendenloterij

Alle klachten over Vriendenloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Vriendenloterij
Zo werkt het