Mijn Klacht:
Tot mijn grote verbazing wordt opeens geld geïncasseerd van mijn bankrekening door de vriendenloterij.
Daarom contact opgenomen met deze loterij. Gesproken met een Erwin van den Berg.
Door deze persoon zeer slecht te woord gestaan. Er werd gevraagd of ik mij misschien onbewust had aangemeld voor deze loterij!?!?!
Ik heb hem duidelijk gemaakt dat ik mij helemaal niet heb aangemeld, bewust of onbewust. Bij controle bleek de fout bij hen te liggen.
Nu kost het gesprek met de vriendenloterij 0,50 + gesprekskosten. Ik heb gemeld dat ze mij die kosten ook moesten vergoeden maar dat gingen ze niet doen, ik moest maar een klacht indienen.
Gewenste Oplossing:
Als ik ook de kosten vergoed krijg die ik moet maken om hun fout te corrigeren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
