Terug

Klacht: Onterechte afschrijving

Erik 197200 op 27 maart 2017 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vriendenloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 27 maart 2017

Een klant van de Vriendenloterij meldt onterecht afgeschreven bedragen van €27,- op 8 en 24 maart 2017, ondanks een belofte van een maand gratis meespelen. De klant heeft zich op 15 maart afgemeld en beschouwt de afschrijvingen als misleidend, wat heeft geleid tot frustratie en een stornering van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb mij op 21-02-2017 aangemeld bij de vriendenloterij en zou een maand gratis meespelen…dus maart zou gratis zijn, nu werd er 8 maart €27,- afgeschreven, gebeld en omdat ze 1 maand vooraf laten betalen zou dit betekenen dat ik in de maand maart al voor de maand april zou betalen(ik heb hier 15-03-2017 over gebeld en gelijk heb ik mij afgemeld.
Nu is er 24-03-2017 weer een bedrag van €27,- afgeschreven…als beschrijving op de incasso staat de maand april beschreven!?…terwijl dit de maand mei moet zijn.
Ik vind dit oplichtingspraktijken en kan hier erg slecht tegen, ik heb het bedrag al gestorneerd via de ing en ik ga maar weer bellen…echt kansloos..

Gewenste Oplossing:

Nooit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vriendenloterij

Alle klachten over Vriendenloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Vriendenloterij
Zo werkt het