Mijn Klacht:
Tot op het heden worden er telkens bedragen onterecht geïncasseerd terwijl het al tijdens is opgezegd.
Ik heb hierover telefonisch contact opgenomen.
Aangegeven dat ik een klacht wilde indienen, echter werd ik verwezen naar een website voor leden.
Tot op het heden alle bedragen terug geboekt.
Als de bedragen afgeschreven zijn terwijl ik heb terug geboekt en ik reeds al heb opgezegd wordt er door de medewerker gezegd: u heeft toch mee gespeeld omdat u heeft betaald. Hierdoor kunnen we het bedrag niet terug betalen.
Te bizar voor woorden!
Gewenste Oplossing:
Stoppen met geld afschrijven en sturen van betalingsherinneringen terwijl ik reeds heb opgezegd.
