Klacht: Onterecht incasso (na telefonisch opzeggen)

lvanderheijden op 08 november 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 8 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb me door een verkoper aan de deur laten ompraten om gratis mee
te doen met de trekking van okt. Er is mij verteld dat er geen opzegtermijn is
De volgende dag heb ik meteen gebeld om op te zeggen. Dit kom nog niet, omdat
ik nog niet in de computer stond. ‘ s Avonds weer terug gebeld. Kon nog steeds niet
Maandag nog een keer gebeld, toen is mij verteld dat ik afgemeld zou worden en dat er geen incasso zou plaatsvinden. Ik moest alleen voor de 20e even opnieuw bellen,
omdat dan normaal gesproken incasso plaats vind. (Andere collega’s noemden overigens steeds een andere datum, ook vreemd) ik heb 6 nov. Gebeld nadat ik de bevestigingsbrief binnnen had. Bleek ik niet afgemeld te zijn en was er zelfs die dag geld afgeschreven! En die man aan de telefoon was ook erg dwingend. Ik vind het schandalig dat er zo met mensen word omgegaan!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg!!!!
En geen reclame van jullie ontvang.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM