Terug

Klacht: online opzeggen vriendenloterij is onmogelijk

evelsas op 01 juni 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vriendenloterij
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juni 2022

Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen bij het online opzeggen van zijn loterijdeelname. Na herhaaldelijk invullen van het opzegformulier ontvangt hij telkens de melding "cancellation failed" bij het versturen, wat leidt tot frustratie. De klant vraagt om verbetering van het opzegproces op de website.

Mijn Klacht:

Via het online opzegformulier op de website van vriendenloterij probeer ik nu al ettelijke uren deze loterij op te zeggen. Iedere keer als ik het hele formulier en alle stappen doorlopen en ingevuld heb en de laatste twee vinkjes heb gezet en dan op versturen klik krijg ik de volgende melding: cancellation failed. Ongelofelijk irritant. Fijn als vriendenloterij er voor zorgt dat deze manier van opzeggen ook daadwerkelijk doet wat het moet doen!

Gewenste Oplossing:

Vriendenloterij moet er voor zorgen dat hun online opzegformulier naar behoren werkt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door evelsas
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vriendenloterij

Alle klachten over Vriendenloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Vriendenloterij
Zo werkt het