marjanvdmeulen op 14 oktober 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft twee cadeaubonnen voor De Uithof gewonnen, maar kan het geplande uitje niet maken vanwege overbezetting. De klant merkt op dat er geen informatie over reserveren op de bon staat en vraagt om een oplossing, aangezien de bonnen slechts tot het einde van de maand geldig zijn.
We hebben twee cadeaubonnen voor de Uithof gewonnen. Bij toeval kwam ik erachter dat ons al lang geplande uitje, met onze bijna jarige neefjes, naar De Uithof helemaal niet door kan gaan vanwege overbezetting bij de Uithof! Er staat op de cadeaubon niks vermeld over reserveren. En op de bon staat dat hij tot het einde van de maand te gebruiken is. Ik hoor graag van jullie hoe jullie dit willen gaan oplossen.
De bruikbaarheidsduur van de bon verlengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
