Klacht: Niet te innen prijs

Jos Eeken op 21 mei 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Eén van onze medewerkers heeft telefonisch contact opgenomen om de klacht op te lossen. Met vriendelijke groet, Webcare Team VriendenLoterij Heb je een vraag over de VriendenLoterij? Kijk dan op onze klantenservice pagina: http://www.vriendenloterij.nl/klantenservice

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 21 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al minstens 2 weken geprobeerd om mijn “: gewonnen”prijs van € 12.50 te verzilveren bij een bestelling bij Kadowereld Post NL. maar het lukt niet. Volgens hun gegevens is de kode niet goed, en kan ik niet bijbetalen, wat volgens de brief van Vriendenloterij wel kan.
In december is het mij ook niet gelukt, ik hoop nu toch wel ’n keertje, wat heb je anders aan al die zg. leuke dingen met je vrienden delen???

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon kunnen ontvangen wat ik gewonnen heb, anders niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vriendenloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vriendenloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vriendenloterij

Heeft op 05 juni 2012 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Eén van onze medewerkers heeft telefonisch contact opgenomen om de klacht op te lossen. Met vriendelijke groet, Webcare Team VriendenLoterij Heb je een vraag over de VriendenLoterij? Kijk dan op onze klantenservice pagina: http://www.vriendenloterij.nl/klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM