Terug

Klacht: Nep en niet complete virtual bril?

M.J. Kok-van der Wekken op 28 juli 2016 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vriendenloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 28 juli 2016

Een deelnemer aan de Vriendenloterij heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een bouwpakket in plaats van een virtual bril, zonder bijbehorende instructies. Daarnaast ontbreekt een hoofdband, wat het gebruik van het product bemoeilijkt. De klager verzoekt om de mogelijkheid om een andere prijs te kiezen.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw, mijnheer,

Tot mijn grote verbazing krijgen wij een bouwpakket in plaats van een virtual bril. Er zit niet eens een beschrijving bij hoe we deze ‘prijs’ in elkaar moeten zetten en hoe te gebruiken.

Ten tweede ontbreekt een hoofdband…. moet je deze ‘bril’ zelf vasthouden?

U kunt deelnemers aan de VriendenLoterij niet met een dergelijk product afschepen.

Gewenste Oplossing:
Keuze voor een andere prijs.

Gewenste Oplossing:

Andere prijs of uitleg en compleet werkend product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vriendenloterij

Alle klachten over Vriendenloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Vriendenloterij
Zo werkt het