Mijn Klacht:
2 maanden geleden kwam er iemand van de vriendenloterij aan de deur en die gaf aan dat er een prijs was gevallen in de straat, hierdoor zouden wij 30 Euro te goed krijgen en ik zou 2 maanden gratis mee spelen. tot nu toe nog geen 30 Euro gezien en is er op dezelfde dag 2 keer 15 Euro en 1 keer 26 euro van mijn rekening afgeschreven!
dit is echt schandalig vind ik. en als je dan de klantenservice belt, zit je uren aan de telefoon en het enigste wat er om de minuut gezegt word is dat alle medewerkers in gesprek zijn en dat het langer duurt dan normaal. nee daar heb ik wat aan!
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden op het moment dat ik mijn geld wat afgeschreven is terug heb. die 30 Euro mogen ze houden!
en ik wil er helemaal van af zijn, alles qua abonnementen wat er nu stilzwijgend verstreken is moet opgezegd worden!
(10)
