Klacht: Misleiding gratis winactie waarbij je het niet direct ongedaan kan maken

Skippy97 op 10 september 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 10 september 2022

Een consument heeft een klacht ingediend over een gratis winactie bij Blokker, waarbij hij onverwacht werd ingeschreven voor de Vriendenloterij. Na het invullen van zijn gegevens kreeg hij pas op het laatste scherm te zien dat hij automatisch meedeed aan de loterij, en het was niet mogelijk om deze inschrijving direct ongedaan te maken. De consument beschouwt dit als misleiding en oplichting.

Mijn Klacht:

Bij Blokker kun je meedoen aan gratis winactie. Als je alle gegevens hebt ingevuld krijg je ineens in het laatste scherm te staan dat je automatisch mee gaat spelen met vriendenloterij en dat je dit dan moet opzeggen. Als je dan direct erna belt om de inschrijving ongedaan maken kan dat niet omdat je dan 48 uur zou moeten wachten. Ik vind dit pure misleiding en oplichting. Dit heb ik ook meteen aan de telefoon gezegd.

Gewenste Oplossing:

Direct corrigeren van opgave moet mogelijk zijn. Je kunt ook altijd aankopen retourneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Skippy97
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM