Klacht: Misleiding bij Apenheul

[email protected] op 20 juli 2023 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 20 juli 2023

Een klant van de Vriendenloterij diende een klacht in over misleiding bij de Apenheul. Tijdens een bezoek met haar kleinzoon kreeg zij twee pasjes van elk 15 euro, maar toen ze zich wilde aanmelden voor de loterij, werd haar gevraagd om haar bankrekeningnummer. Aangezien zij geen bankrekening had, moest haar kleinzoon de pasjes teruggeven, wat leidde tot frustratie.

Mijn Klacht:

Met kleinzoon samen dagen Apenheul dinsdag 18 juli aankomst 11.10 .
Stond jonge man net voor kassa Apenheul , mevr. Hier heeft U twee pasjes met ieder 15€ die u mag besteden in het park wilt U die ( natuurlijk ) kleinzoon van 8 kijkt mij aan en jongeman geeft ze aan mijn kleinzoon .
Ja wij doneren als vriendenloterij heel veel geld aan Apenheul .
zou U dat ook willen? ( ik OMA ) ja hoor ik wil allang lid worden van vriendenloterij
Nou fijn mevr. Hij [ vriendenloterij ) dan ga ik U adres en naam noteren en bijna klaar en alles ingevuld te hebben vraagt hij mijn bankrekening Num ( zeg ik ) ik heb geen bankrekening pas bij ( ik heb geheugenverlies ) nou mevr. Dan moet U kleinzoon de pasjes terug geven JA VAN EEN KIND VAN 8 , DIE ZE 10 DAARVOOR GEKREGEN HEEFT EN OOK NOG ZEGT ( KAN JE FIJN OMA OP EEN IJSJE TRAKTEREN.
Ja vriendenloterij zo maak je wel vrienden hè IK VERTEL HET OOK TEGEN IEDEREEN heb me heel de dag ongelukkig gevoeld omdat mijn kleinzoon vroeg OMA IK HAD TOCH NIETS FOUT GEDAAN , nee VENTJE die jonge man is echt een ONBESCHOFTE man.
Mijn dag was geen leuke dag meer.
Met de taxi ( valies) 2x 27,50 € heen 120 km en terug 120km 2x 27,50 en intree Apenheul 45€ en dan net voor dat je naar binnen gaat dit!!!! mijn dag met mijn kleinzoon is verknald door vriendenloterij
Omdat ik geen bankpas bij had ( ik ben 61 en heb geheugenverlies .
Zeg hier maar eens wat op Vriendenloterij??? Mijn kleinzoon kwam die avond bij zijn Ouders thuis en die vroegen hoe was het in de Apenheul jawel het eerste werd die mijnheer van die loterij benoemd wand onze kleinzoon vind 2 pasjes van 15€ heel veel en dat was hem afgenomen .

Ik hoop dat jullie dit niet afdoen met een Sorry
Ik Oma van Xavi neem dit echt heel zwaar op.

Gewenste Oplossing:

Geld wat het mij gekost heeft om in de Apenheul te komen.
De valies kosten , intree kosten en de 2 x 15€ van het pasje die me kleinzoon weer terug moest geven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM